צרכן הרוכש מוצר באתר זה רשאי לבטל את העסקה ולהחזיר את המוצר בהתאם להוראות בדבר ביטול עסקת מכר מרחוק כאמור בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"). הצרכן נדרש לבדוק את המוצר עם קבלתו. בביטול עסקה שלא עקב: (1) פגם או אי התאמה במוצר; או (2) אי אספקה במועד שנקבע בעסקה; או (3) כל הפרה אחרת של תנאי העסקה- לא תחוייב החנות בהחזרת הכסף או המוצר אך במידה וכן זאת עד 10 ימים מעת קבלת המוצר, בהתאם להוראות החוק.

על הצרכן להחזיר את המוצר, על חשבונו, למקום העסק של החנות. עלות ההחזרה חלה על הצרכן ותשולם על ידו לחברה ככל שהחזרת המוצר תתבצע באמצעות שליח מטעם החנות, או באמצעות דואר ישראל.

בביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה במוצר או עקב אי אספקה של המוצר במועד שנקבע בעסקה או בשל כל הפרה אחרת של תנאי העסקה- תחויב החנות להחליף את אותו מוצר או להחזיר את המחיר ששולם עבור המוצר תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול. הצרכן יעמיד את המוצר לרשות החנות במקום שבו נמסר לו ויודיע על כך לחנות.